浪潮·云ERP服务方案

服务体系——诚挚亲情 快速有效 超越期待

　　服务体系——诚挚亲情 快速有效 超越期待
　　服务理念
　　
　　
　　
　　
　　
　　标准云服务
　　标准云服务是为浪潮云ERP客户提供的非现场服务。
　　现场服务
　　现场服务是浪潮服务顾问进行现场查看、诊断问题、排除故障的服务。
　　增值服务
　　增值服务是浪潮根据客户特定的需求提供的服务。
　　专属服务
　　专属服务是浪潮指定专职服务人员为其提供持续的支持服务。
　　培训服务
　　培训服务是浪潮提供的知识传递服务。包括系统运维、企业管理、产品培训和专属培训。
　　高级服务
　　高级服务是在标准服务基础上对服务响应及服务顾问的升级。
　　升级服务
　　升级服务包括软件升级、数据库升级、硬件升级。

鼎捷·云ERP服务方案

不止上线，更求效益。?围绕企业数字化应用转型阶段

　　服务体系
　　不止上线，更求效益。围绕企业数字化应用转型阶段，鼎捷通过提供培训分享、指标布建、管理改善以及转型支撑等程序与手段，帮助企业经营者、管理层与使用人员体验价值服务，并提升各阶段不同的应用价值。
　　
　　上线只是服务的开始，立足基础服务，进化赋能服务，鼎捷为客户搭建起专业、完善、细致的服务体系，关注管理效益的提升，护航数字应用价值的实现。
　　
　　秉承创造客户数字价值理念，鼎捷化被动服务为自主赋能， 借助最新数字技术，智能连接每位用户，让服务走在用户需要之前！