浪潮·云ERP服务方案

服务体系——诚挚亲情 快速有效 超越期待

　　服务体系——诚挚亲情 快速有效 超越期待
　　服务理念
　　
　　
　　
　　
　　
　　标准云服务
　　标准云服务是为浪潮云ERP客户提供的非现场服务。
　　现场服务
　　现场服务是浪潮服务顾问进行现场查看、诊断问题、排除故障的服务。
　　增值服务
　　增值服务是浪潮根据客户特定的需求提供的服务。
　　专属服务
　　专属服务是浪潮指定专职服务人员为其提供持续的支持服务。
　　培训服务
　　培训服务是浪潮提供的知识传递服务。包括系统运维、企业管理、产品培训和专属培训。
　　高级服务
　　高级服务是在标准服务基础上对服务响应及服务顾问的升级。
　　升级服务
　　升级服务包括软件升级、数据库升级、硬件升级。